Términos y Condiciones

Condiciones de uso del sitio, compras, precios, garantía y formas de pago. República Argentina.

Términos y Condiciones de Uso y Venta
Versión 1.1 · Vigente desde mayo de 2026 · República Argentina
1. Naturaleza del servicio
A través de su sitio web (febecos.com y dominios relacionados) el Proveedor ofrece:
  • Selector de bombas: herramienta gratuita de selección orientativa de equipos de bombeo solar.
  • Simulador ROI: calculadora estimativa de retorno sobre inversión.
  • Catálogo online: venta directa de kits y componentes de bombeo solar.
  • Portal de revendedores: acceso restringido a precios mayoristas y herramientas de cotización.
2. Herramienta de selección: carácter orientativo y estimativo
El Selector de bombas y el Simulador ROI son herramientas de orientación técnica que generan sugerencias y estimaciones basadas en los datos ingresados por el usuario. Los resultados son aproximaciones calculadas bajo condiciones estándar y no reemplazan una evaluación técnica en campo por un profesional habilitado.
Las recomendaciones del selector son estimativas y dependen de la exactitud de los datos ingresados. La instalación, puesta en marcha y mantenimiento deberán realizarse conforme al manual técnico, las especificaciones del fabricante y las condiciones reales del sitio. El Proveedor no garantiza que la solución sugerida sea óptima para cada instalación particular sin inspección técnica previa.
3. Precios y disponibilidad
  • Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
  • Los precios publicados tienen una vigencia de 48 horas desde el momento de la consulta o cotización, dada la variabilidad del contexto económico argentino.
  • El Proveedor se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
  • El precio final y vinculante es el vigente al momento en que el Proveedor confirma el pedido por escrito (email o WhatsApp).
  • El stock publicado en el catálogo es indicativo y está sujeto a disponibilidad real al momento de la confirmación.
  • Los precios del catálogo público (minorista) son distintos a los del portal de revendedores (mayorista).
4. Formas de pago
El Proveedor acepta los siguientes medios de pago:
  • Transferencia bancaria / CBU / alias: coordinada directamente con el equipo de ventas.
  • MercadoPago: tarjeta de crédito, débito y cuotas según condiciones vigentes de la plataforma al momento de la compra.
  • Activos virtuales (criptomonedas): ver sección 5.
Las condiciones de cuotas, recargos y promociones pueden variar según la plataforma de pago y el período vigente.
5. Pago con activos virtuales (criptomonedas)
El Proveedor acepta los siguientes activos digitales exclusivamente como medio de pago por productos propios:
ActivoRedes aceptadas
USDT (Tether USD)TRC-20 (Tron) · ERC-20 (Ethereum)
USDC (USD Coin)ERC-20 (Ethereum) · Polygon
XPR (XPR Network)XPR Network (ProtonChain)
METAL (Metal Blockchain)Metal Blockchain · Metal Pay
Condiciones para pagos en activos virtuales:
  • El monto equivalente se calcula en USD al tipo de cambio informado por el Proveedor al momento de confirmar el pedido.
  • Los pagos en activos virtuales son definitivos e irreversibles una vez confirmados en la red correspondiente.
  • El Proveedor no se responsabiliza por errores de dirección de wallet, red incorrecta o transacciones enviadas por equivocación. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar la dirección y la red antes de enviar.
  • Las comisiones de red (gas fees, fees de transacción) son a cargo exclusivo del comprador.
  • La aceptación de activos virtuales se realiza únicamente como contraprestación por la compraventa de productos propios. El Proveedor no presta servicios de intercambio, custodia, transferencia, asesoramiento financiero ni administración de activos virtuales para terceros, actividades fuera del alcance del régimen de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) conforme a la Resolución General CNV N° 1058/2025.
6. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona únicamente con la confirmación expresa por escrito del Proveedor (email o WhatsApp), una vez verificados stock, pago y datos del pedido. El inicio del proceso de pago o la generación de una orden en el sitio no constituyen por sí solos la aceptación del pedido.

El Proveedor puede rechazar un pedido ante falta de stock, discrepancias en los datos o problemas con el medio de pago, en cuyo caso reintegrará íntegramente cualquier suma abonada.
7. Envíos y logística
  • Los costos de envío se informan al confirmar el pedido, calculados según destino y modalidad de transporte.
  • Los plazos de entrega son estimativos y están sujetos a disponibilidad de transportes y condiciones operativas.
  • El Proveedor no se responsabiliza por demoras causadas por transportistas, condiciones climáticas, huelgas o causas de fuerza mayor.
  • Al recibir el paquete, el comprador debe inspeccionarlo en presencia del transportista cuando sea posible. Cualquier daño visible debe reportarse dentro de las 24 horas de recibido, con evidencia fotográfica, a contacto@febecos.com.
8. Garantía de los productos
Los productos comercializados por FEBECOS cuentan con garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, contada desde la fecha de entrega al comprador. La garantía cubre fallas originadas en defectos del producto bajo uso normal y conforme a las especificaciones técnicas indicadas por el fabricante.

La garantía no cubre: instalación incorrecta, conexión eléctrica inadecuada, sobretensión, rayos, uso fuera de especificación, manipulación no autorizada, desgaste natural, obstrucción por arena o sedimentos, agua con parámetros corrosivos fuera de especificación, funcionamiento en seco, daños de transporte no denunciados en plazo, ni intervención de terceros no autorizados.
Procedimiento y condiciones completas: febecos.com/garantia-y-soporte
9. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240, Art. 34)
Cuando la operación califique como relación de consumo (comprador persona humana que adquiere para uso final, no para reventa ni actividad comercial):
  • El comprador puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, lo que sea posterior, sin necesidad de invocar causa y sin penalidad.
  • En estos casos, los gastos de devolución están a cargo del Proveedor, conforme a la Ley 24.240.
  • Para ejercer este derecho, comunicarse a contacto@febecos.com con el asunto "Arrepentimiento de compra" e indicar número de pedido. El Proveedor emitirá un código de identificación dentro de las 24 horas.
  • El reintegro del importe abonado se realizará dentro de los 10 días hábiles de recibida la devolución en condiciones aceptables.
Excepción válida: el derecho de arrepentimiento no procede cuando el producto haya sido efectivamente instalado, conectado, sumergido, puesto en funcionamiento o utilizado de forma que impida su devolución en condiciones aptas para la reventa. Esto incluye bombas submersibles ya instaladas en pozos, paneles montados o cableados, y kits con componentes parcial o totalmente consumidos.

Tampoco procede cuando la compra se realice con finalidad de reventa, integración en procesos productivos, comerciales o prestación de servicios a terceros, en los términos permitidos por la normativa vigente.
Política completa de devoluciones: febecos.com/politica-de-devolucion
10. Defensa del consumidor
El Proveedor cumple con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normativas complementarias. Para presentar reclamos:
11. Comunicaciones automáticas de seguimiento
Al completar el Selector de bombas y aceptar estos Términos, el usuario consiente recibir comunicaciones de seguimiento comercial relacionadas con su consulta, por un período de hasta 60 días. Para la baja, responder cualquier email recibido o escribir a contacto@febecos.com.

El consentimiento para comunicaciones comerciales adicionales (WhatsApp, llamadas, campañas de email) es optativo y se gestiona mediante un checkbox separado en el formulario.
12. Limitación de responsabilidad
Nada de lo previsto en estos Términos limita ni excluye derechos irrenunciables reconocidos a consumidores por la normativa argentina vigente.
En operaciones comerciales no alcanzadas por el régimen de consumo (revendedores, empresas, integraciones productivas), la responsabilidad del Proveedor queda limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al valor efectivamente abonado por el producto o servicio que dio origen al reclamo, salvo dolo, culpa grave o disposición legal imperativa en contrario.

Con carácter enunciativo y sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor no asume responsabilidad por:
  • Resultados insatisfactorios derivados de instalaciones que no sigan las especificaciones técnicas recomendadas.
  • Daños derivados del uso del Selector o Simulador basados en datos incorrectos ingresados por el usuario.
  • Interrupciones del servicio web por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas al Proveedor.
  • Pérdidas derivadas de transacciones en activos virtuales enviados a direcciones o redes incorrectas.
13. Modificaciones a estos Términos
El Proveedor puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la versión y fecha actualizadas. El uso continuado del sitio o la compra de productos tras la publicación implica aceptación de los términos vigentes.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Relaciones de consumo: serán competentes las autoridades administrativas o judiciales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable (Ley 24.240 y concordantes). Las cláusulas de elección de fuero no son oponibles al consumidor en cuanto restrinjan sus derechos legales.

Operaciones comerciales entre empresas, revendedores o compradores con finalidad de reventa o integración productiva: las partes acuerdan la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo norma imperativa en contrario.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o información sobre estos Términos:
Email: contacto@febecos.com
WhatsApp ventas: 11 2739-9430